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顾客说“3块钱零头抹掉吧”,你该怎么回才好?

2019-07-09 点击:1964
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也许每个打开商店的老板都会遇到这种情况。当顾客去商店买点东西259后,在10%折扣后,顾客自然会说:“3美元将被删除。”

有时,为了制作单个订单,商店必须与客户协商交易价格,这使得许多老板感到头疼。我们怎样才能尽可能避免这种情况呢?

首先,无论提供什么样的还价,都意味着客户已经看好了产品。面对客户还价,我们只需要做以下三个原则:

原则1:态度持久性

不要低估这几个美元,这是一个原则。擦除后,下次擦除更多。重要的是客户后来会在还价中后悔。 “我知道的更早一点。”

一般来说,业务开放已实施半年,商店反向出售的现象将明显减少;而实践证明,即使是喜欢还价的顾客,他们第一次来到商店也是非常讨价还价;第二次是问;三次,它不会被反提。

原则2:坚定的愿景

有时也是如此,但效果却不同。这反映在购物指南的自信表现上,坚定和凝视视线可以明显增强自信心。

原则3:坚定的语气

面对反向提供客户,服务态度更好,语言需要尽可能的委婉,语气必须确定,以便客户觉得他们不能真正讨价还价。

注意:

对于老客户和大客户,他们需要灵活掌握方法。那么,除了这三个原则外,如何用一句话来处理客户还价?

有三种情况需要确定:仍为单个数字,十位数和百位数

1.单位反补贴回复

这位先生(小姐),3美元现在买不到,你觉得它更舒服一点,但如果我们的财务每天都和解,你就不应该打扰我;

2.十位数的还价反应

两种方法:

1.找到喜欢的衣服并不容易。这是最重要的事情;

2,反提供商店将受到影响,因为你永远不会买到最低价,而且我们的商店已经定价,每个人都是一样的,这样客户公平,永远不会赔钱。

3,100位还价

两种心态:

1.我认为存在巨大的讨价还价空间,我害怕被宰杀:直接告诉他我们正在定价和销售,而不是讨价还价,然后转向产品价值;

例如,购物中心经常会看到这样一个口号:“平价销售,反提供”,并轻松避免与客户讨价还价。当然,有一个前提是品牌足够硬,销售足够好。否则,它只会拒绝千里之外的客户。

2,超出购买预算,但喜欢的产品:先生(美女),偶尔为自己买一套更好的衣服,平时多跟朋友见面,你看看这件衣服的面料;

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